武汉市第三医院网上预约_便民措施_联系方式

更新日期:2015-12-25 15:13   来源:名医主刀  
摘要:
武汉市第三医院的前身是一家教会创建的医院,不仅拥有很好实力水平,而且拥有光荣的历史,从武昌起义到解放战争,武汉市第三医院一直为我国的解放事业提供着后勤医疗服务。进入21世纪
  武汉市第三医院的前身是一家教会创建的医院,不仅拥有很好实力水平,而且拥有光荣的历史,从武昌起义到解放战争,武汉市第三医院一直为我国的解放事业提供着后勤医疗服务。进入21世纪,武汉市第三医院在保证最佳的就医服务实践中,还要保证每个患者都可以达到及时就医的目的,目前提供网上预约的服务。这里就网上预约方式、便民措施和联系方式这几个方面进行全面的解析,为广大患者提供帮助。

  一、武汉市第三医院网上预约方式:

  预约挂号方式:网上预约、电话预约、现场预约

  网上预约:可通过武汉市第三医院官网(http://www.whsyy.net/)提前在网上预约

  电话预约:可提前通过联通或电信公司(联通拨116114、电信拨114,外地号码前加027),实行电话预约挂号

  现场预约:可在门诊挂号室提前登记预约

  预约的时限:患方可通过手机、电话提前1-8天进行预约挂号。预约成功后会收到一条手机短信。

  预约者的身份确认:预约患者应采用实名制,凭有效身份证件号到挂号窗口确认取号。

  预约时除提供身份证号外,还应留下联系方式(手机号或座机号)以便专家临时停诊时客服联系患者。

  掌握预约取号时间上午当日10:30之前,下午3:30之前,未在约定时间前取的号,号源投放当日门诊窗口挂号

  武汉市第三医院官网

  二、武汉市第三医院便民措施:

  (一)实施无节假日制度,全年365天,天天应诊。

  (二)实施门诊弹性工作制,根据患者就诊情况,开展延时门诊等服务。

  (三)开展错峰服务和分时段诊疗,挂号室提前上班,门诊收费、药房延时下班;根据门诊就诊量适时增开收费、取药服务窗口。

  (四)设立导医员,开展导医导诊服务。

  (五)在门诊、病房等医院显著位置设置医院科室分布图,院内科室标识、导向清晰易懂。免费为患者提供就诊须知、就诊流程、住院须知、健康科普等信息资料。

  (六)设立门诊专家信息栏,公示医师出诊信息和当日门诊坐诊医师信息。

  (七)开展预约挂号、预约检查服务。倡导分时预约就诊。彩超、核磁、CT等特殊检查项目实行住院患者分时段预约制。

  (八)门诊设立有明显标识的残疾人、老年人服务专用窗口。对持有老龄部门颁发的《老年人优待证》、《残疾证》者,免收普通门诊挂号费。

  (九)使用“医疗机构门(急)诊通用病历”。

  (十)实行门诊划价、收费一站式服务。倡导挂号、收费、取药等服务窗口处实施“一米线服务”。

  (十一)设立门诊便民利民志愿服务点,免费为患者提供咨询、针线包、老花镜、笔、纸等服务。

  (十二)免费为患者提供轮椅、推车等服务设施。帮助高龄、残疾患者挂号、缴费、检查、取药、办理入院手续等服务。

  (十三)完善无障碍设施,保持院内通道及出入口通畅,卫生间设置残疾人使用设施。

  (十四)设立并公布合理用药咨询热线电话,接受用药咨询服务。

  (十五)免费为患者提供开水供应服务。门诊候诊区、医技检查区、手术等候区配置足量的患者休息候诊椅。

  (十六)实行“一名医师一名患者”诊查制度。男性医务人员为女性患者进行检查时,注意保护隐私,须有护士或家属陪伴。在门诊诊室、治疗室等场所,为患者提供私密性保护设施。

  (十七)为放射检查患者提供更衣设施和放射防护设施。

  (十八)院内车辆停放有序,急救通道畅通。在患者集中处设立内保巡逻。

  (十九)院内设有公用电话等通讯设施。

  (二十)公共场所有禁烟标识,公共区域配置分类垃圾桶、痰盂,危险场所有警示标识。

  (二十一)实行门诊院长代理接待日制度。在门诊大厅设值班岗,及时协调解决患者就诊中出现的问题及投诉,即时办结。

  (二十二)缩短辅助检查结果报告时间。根据患者需要,紧急化验结果或特殊化验结果增加电话通知服务或邮件发送。

  (二十三)急诊科实行24小时应诊制和首诊负责制。对急危重患者实行“三先三后”,即:先就诊、后挂号,先抢救、后交费,先住院、后办手续;院内急会诊10分钟到位。

  (二十四)推进二级以上医疗机构实行辅助检查结果互认制度,杜绝不必要的重复检查。

  (二十五)病区设立护理“便民咨询”岗,为病区患者提供与其病情以及生活自理能力相适应的护理,满足患者合理需求。

  (二十六)病区设立本专业相关的“健康教育宣传栏”,向患者进行医疗保健宣教;免费为住院患者提供健康教育处方,住院患者健康教育覆盖率100%。

  (二十七)为患者提供住院费用“一日清单”、出院费用总清单。

  (二十八)开展出院患者回访、随访服务, 通过电话、短信、家庭随访,进行必要的指导和监测。了解患者康复情况,征询对医院的意见和建议。

  (二十九)医院工作人员(包括实习、进修人员)规范着装,佩戴胸卡,病房设立医生、护士信息栏,接受监督。在显著位置设置意见箱,公布举报投诉电话,畅通受理患者投诉、处理、反馈渠道。投诉、举报案结率100%。

  (三十)根据患者需求,为出院患者提供救护车服务。

  三、武汉市第三医院联系方式:

  首义院区:

  地址:武汉市武昌区刘杨路241号

  办公室电话:027-88850381

  党办电话:027-68894833

  非行政班值班电话:027-88850317

  24小时投诉电话:027-68894805

  光谷院区:

  地址:武汉市关山大道216号(保利花园对面)

  办公室电话:027-87801006

  工作日投诉电话:027-65399494

  24小时值班电话:15327522490

  武汉市第三医院

  武汉市第三医院网上预约的方式给广大的患者提供了最大的方便,各患者及家人可以结合各自的实际情况进行全面的准备,可以得到最好就医的机会,还在于通过预约的方式,也满足了广大的患者们可以第一时间就医的目的。

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